Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Key Account Manager junior en alternance.

Ton rôle sera celui de bras-droit du Key Account Manager (KAM) et tu auras pour mission de l’assister dans la gestion, le développement et la pérennisation des relations commerciales avec nos clients stratégiques (Clients Tier 1 et Tier 2).

Tes missions seront les suivantes:

• Assistance dans la gestion des comptes stratégiques : Aider à la gestion des relations avec les Clients Tier 1 et Tier 2 en assurant un suivi administratif.
• Suivi commercial : Participer à l’organisation des actions commerciales en apportant un support dans la préparation des documents commerciaux, des propositions et des rapports d’activité.
• Reporting et mise à jour du CRM : Mettre à jour régulièrement le CRM avec les informations relatives aux comptes clients et aux actions commerciales.
• Préparation des rendez-vous clients : Assister la KAM dans la préparation des réunions avec les clients, en préparant les supports nécessaires et en suivant les actions post-réunion.
• Support administratif : Effectuer des tâches administratives liées à la gestion des comptes, telles que la création de contrats, la gestion des devis et le suivi des actions de relance.
• Suivi des actions commerciales : Aider à la gestion et au suivi des actions commerciales dans le but de maximiser l’efficacité des équipes internes et de la KAM.
• Analyse de données : Participer à la collecte, l’analyse et la présentation de données relatives aux performances commerciales et à la satisfaction des clients.

Aperçu des produits proposés à nos clients :

• commande en ligne
• borne de commandes
• caisses enregistreuses
• programme de fidélité
• écran de production pour la cuisine
• afficheurs client pour la salle
• back office pour analyser/ piloter l’activité etc.
• 
  

Pourquoi nous rejoindre?

Grâce au lean, nous offrons un cadre favorable à l'apprentissage et à l'amélioration continue qui permet à chacun de se développer, dans un environnement extrêmement bienveillant. Nous mettons tout en oeuvre pour que chacun soit en situation de réussite.
Nous proposons un environnement dynamique, sur un marché en forte croissance, dans lequel les opportunités d'évolution sont multiples et constantes.
Enfin, nous investissons sur un parcours d'onboarding de 2 semaines ultra complet et qualitatif qui permet à chacun de comprendre notre organisation, d'être formé et de découvrir rapidement qui sont nos clients et comment les satisfaire.

1% des Français utilisent nos solutions au quotidien : tu auras l'occasion d'avoir un impact important sur le secteur de la restauration.

Ce que nous recherchons :
Avant tout, tu te reconnais dans une culture d'entreprise basée sur l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance. Et tu as à coeur de satisfaire les clients de ton entreprise.

• Tu es étudiant(e) en Master dans une école de commerce.
• Tu as une première expérience commerciale dans le BtoB.
• Tu es très attiré(e) par la relation client et par le développement commercial.